لا تحتاج إلى التسجيل للتصفح أو التسوق أو إجراء عملية شراء على deux par deux . ولكن إذا كنت ترغب في الوصول إلى العروض الترويجية والصفقات الحصرية على مجموعات أطفالنا الأعزاء، فستحتاج إلى ذلك و اشترك في نشرتنا الإخبارية.

بحث البند

في deux par deux ، نسهل عليك العثور على ملابس وإكسسوارات الأولاد والبنات التي تحتاجها. يمكنك البحث حسب الجنس أو فئة المنتج أو المجموعة أو الموضوع أو العمر أو الحجم!

إذا كنت تبحث عن شيء محدد، فاستخدم شريط البحث المفيد الموجود أعلى كل صفحة واكتب العنصر الذي تريده.

معلومات المنتج

تتضمن كل صفحة منتج المقاسات والألوان المتوفرة لكل منتج، بالإضافة إلى وصف المنتج وتفاصيل محتوى القماش. لرؤية تفاصيلنا المميزة عن قرب، ما عليك سوى تكبير صورة أي منتج لإلقاء نظرة فاحصة.

كيف تطلب

• 1. من صفحة المنتج، حدد حجم المنتج
• 2. أضف المنتج إلى حقيبة التسوق الخاصة بك
• 3. بمجرد الانتهاء من التسوق، انقر على أيقونة حقيبة التسوق وتابع عملية الدفع
• 4. حدد طريقة الشحن وطريقة الدفع
• 5. أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك
• 6. أدخل معلومات الدفع الخاصة بك
• 7. تأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها ثم اضغط على مكان الامر زر.
• بعد أن نتلقى طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب ثم نبدأ في معالجة العناصر الجديدة الرائعة وتعبئتها وشحنها!

• تتيح لك أكواد خصم deux par deux الاستمتاع بالصفقات والعروض الحصرية. للتسجيل لتلقي رموز القسيمة والعروض الترويجية الحصرية لدينا، اشترك في نشرتنا الإخبارية.
• للاستفادة من عرض ترويجي أو عرض ما، أدخل الرمز في حقل "رمز الخصم" عند الدفع ثم اضغط على يتقدم زر.
• إذا لم يعمل الرمز، فراجع النشرة الإخبارية لدينا للتأكد من تواريخ العروض الترويجية والمنتجات والفئات التي يمكن تطبيقها عليها. في بعض الحالات، لا يمكن تطبيق الخصومات إلا على عناصر معينة وفي أيام معينة.

• بالطبع! لدينا نسخة محسّنة للجوال من موقعنا الإلكتروني حتى تتمكن من التسوق من أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي.

• يعد إجراء عملية شراء في deux per deux أمرًا سهلاً قدر الإمكان. ما عليك سوى اتباع الخطوات المفصلة أعلاه أدناه كيف تطلب.
• عند نقطة الخروج، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب deux par deux الخاص بك أو الاستمرار كضيف غير مسجل.
• يمكنك تسجيل الخروج كضيف، أو إنشاء حساب جديد، أو تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور إذا كنت قد تسوقت معنا من قبل.
• إذا كنت تخطط لدفع ثمن مشترياتك باستخدام رصيد متجر deux par deux ، فستحتاج إلى التسجيل وإنشاء حساب.

نظرًا لأن الملابس والإكسسوارات لطيفة مثل ملابسنا، فليس من المستغرب أن يتم بيع العناصر غالبًا - ولكن هذا لا يعني أنك محظوظ.

حدد الحجم الذي تريده وانقر على أعلمني إذا عاد إلى المخزون زر. إذا استعدنا المنتج/الحجم مرة أخرى في المخزون، فسنخطرك على الفور عبر البريد الإلكتروني.

في Deux par Deux ، نقوم بإنشاء مجموعات جديدة للأولاد والبنات في كل موسم، لذلك لا نقوم بإعادة تخزين المجموعات الموسمية. إذا تم بيع أحد العناصر التي تحبها بالكامل، نقترح عليك تصفح أنماط مماثلة بحثًا عن عناصر بديلة وتسوق مجموعاتنا الجديدة للعثور على العناصر المخزنة بالكامل.

إذا كنت قادرًا على وضع منتج ما في حقيبة التسوق الخاصة بك، فهذا يعني أنه متوفر في المخزون. إذا رأيت حجمًا باللون الرمادي، فهذا يعني أن العنصر بهذا الحجم المحدد لم يعد متوفرًا. إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من إضافة العنصر إلى حقيبة التسوق الخاصة بك.

بمجرد تقديم طلبك بنجاح، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية بمجرد شحن طلبك.

حتى تقوم بإرسال طلبك وإضافة طريقة الدفع الخاصة بك، لا يمكن تأكيد العناصر الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك. على الرغم من أن العناصر قد تكون موجودة في عربة التسوق الخاصة بك، إلا أنها تظل متاحة على موقعنا الإلكتروني ليشتريها العملاء الآخرون. لذا، إذا ترددت في الدفع، فإنك تخاطر بخسارة بعض العناصر.

إذا تم بيع العناصر قبل إتمام عملية الدفع، فستتلقى إشعارًا بأن هذه العناصر لم تعد متاحة للشراء.

بالطبع! إذا لم تكن لديك شبكة آمنة أو كنت تفضل الاتصال بطلبك، فيسعدنا تقديم المساعدة. اتصل بنا لتزويدنا بتفاصيل العنصر (العناصر) التي ترغب في شرائها، وقم بتوفير معلومات الفواتير الخاصة بك، وسنقوم بمعالجة طلبك. خدمة العملاء متاحة على الرقم ‎+1 514 383 3408 x210 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

إذا كنت تعرف الاسم أو رقم العنصر الخاص بالنمط الذي تبحث عنه، فيمكنك كتابته مباشرة في شريط البحث الخاص بنا أعلى كل صفحة.

إذا كنت تبحث عن فئة معينة، فابدأ بتحديد جنس الطفل ثم الضغط على فئة المنتج.

بمجرد تحديد الفئة التي تريدها، يمكنك تصفية القوائم بشكل أكبر باستخدام الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة. يمكنك تصفية العناصر حسب فئة المنتج، حسب الحجم، حسب اللون، حسب الموضوع وحسب الموسم.

هل تبحث عن هدية رائعة ولكنك لست متأكدًا من العنصر أو الحجم الذي ستختاره؟ نحن نقدم بطاقات الهدايا الرقمية لـ $25 ، $50 ، $100 ، $200 . في الوقت الحالي، لا نقدم بطاقات هدايا مادية.

يرجى ملاحظة أن مشتريات بطاقات الهدايا الرقمية غير قابلة للاسترداد.

ستجد أ الرابط في القائمة أو في أسفل كل صفحة. ما عليك سوى النقر على هذا الرابط ل .

نحن نصدر بطاقات الهدايا إلكترونيًا فقط - ولا نرسل بطاقات هدايا مادية عبر البريد. وبدلاً من ذلك، سيحصل المستلم المحظوظ لبطاقة الهدايا الخاصة بك على بطاقة هدايا رقمية عبر البريد الإلكتروني.

لتفعيل بطاقة الهدايا الخاصة بك. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى "حسابي" وانقر فوق اعتمادات المتجر. هناك ستجد قم بتنشيط رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، حيث يمكنك إدخال رمز التفعيل الفريد الخاص بك.

لا يوجد حد لعدد بطاقات الهدايا التي يمكنك استخدامها في عملية شراء واحدة. إذا تجاوز طلبك قيمة الائتمان الخاصة بك، فيمكن دفع الرصيد المتبقي عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم.

للتحقق من رصيد بطاقة الهدايا، وانقر على اعتمادات المتجر تحت .

إذا كان لديك رصيد متجر في حسابك، فستظهر نقطة حمراء شاحبة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة حيث تقول "مرحبًا...". قم بالتمرير أو النقر وستظهر قائمة منسدلة تعرض رصيدك الإجمالي. إذا لم تشاهد رصيدًا في تلك القائمة، فهذا يعني أنه ليس لديك حاليًا رصيد متجر في حسابك. 

عندما تكون مستعدًا للمغادرة وتقديم طلبك، سيتم خصم الرصيد تلقائيًا من إجمالي طلبك. 

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على رصيدك أو كنت تعتقد أنه قد يكون هناك خطأ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على ecommerce@deuxpardeux.com. نحن دائمًا هنا لمساعدتك في حل تلك المشكلات الفنية المزعجة!

يتم عرض موقعنا بشكل أفضل باستخدام أحدث الإصدارات من المتصفحات الرئيسية. تأكد من أنك قمت بتثبيت الإصدار الأحدث من أي متصفح تختار استخدامه.

• إذا واجهت مشاكل في التنقل، نقترح عليك:
• القضاء على أي ملفات تعريف الارتباط والملفات المؤقتةمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• تحقق من ذلكجافا سكريبت تم تمكينه.

• إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا مع التفاصيل التالية:
• نظام التشغيل الخاص بك (windows vista، mac os x، وما إلى ذلك)
• متصفح الإنترنت وإصداره (chrome، internet explorer 9، firefox، safari،...)
• عنوان url الذي كنت تحاول الوصول إليه (على سبيل المثال:www.deuxpardeux.com).

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

• إنترنت إكسبلورر 8 أو الأحدث:
• - انقر على أدوات وحدد خيارات الإنترنت
• - انقر فوق حذف
• - حدد ملفات تعريف الارتباط وانقر فوق حذف

موزيلا فايرفوكس 10 أو الأحدث:

• - حدد السجل وانقر فوق مسح السجل الحديث
• - حدد خيار كل شيء في الإطار الزمني للمسح
• - حدد ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في التفاصيل وانقر فوق مسح الآن

جوجل كروم:

• - حدد المزيد من الأدوات وانقر فوق مسح بيانات التصفح
• - حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع والمكونات الإضافية الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا
• - حدد خيار بداية الوقت لحذف كل المحتوى وانقر فوق مسح بيانات التصفح

سفاري 3 أو الأحدث:

• - حدد Safari واختر التفضيلات
• - حدد الأمان وانقر فوق إظهار ملفات تعريف الارتباط
• - انقر فوق مسح الكل ثم موافق
• - انقر فوق إنهاء

آيفون / آيباد:

• - أدخل إلى قائمة الإعدادات وحدد Safari
• - المس مسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط